Diagnóstico de la operación
Mapeamos tus puntos de atención, segmentos de servicio y horarios pico para diseñar la configuración ideal.
Gestión de filas y turnos
Digiturnos transforma la espera en una experiencia fluida
Conecta kioscos táctiles, QR y canales digitales con un panel en tiempo real. Reduce tiempos de espera y convierte cada visita en datos para tomar mejores decisiones.
Lo que incluye
Módulos integrados para cada punto de atención
Digiturnos reúne los componentes que necesita tu operación para capturar turnos, informar a los clientes y medir el desempeño en tiempo real.
- Turnero omnicanal
- Panel de atención
- Dashboard operativo
- QR y WhatsApp
- Indicadores en vivo
- Integraciones CRM
- Historial por asesor
- Encuestas automáticas
- Alertas de pico
Despliegue en 4 pasos
De la configuración a la mejora continua
Configuración y conexiones
Activamos colas, permisos y canales digitales. Conectamos Digiturnos con los sistemas que ya usas.
Capacitación del equipo
Entrenamos a supervisores y asesores en la consola, los roles y los flujos de atención esperados.
Optimización quincenal
Revisamos indicadores, detectamos cuellos de botella y ajustamos la operación con evidencia real.
¿Listo para mejorar tu servicio?
Implementa Digiturnos y mide el impacto desde el primer ciclo
Agenda una sesión con el equipo de 111 Labs para diseñar el despliegue, capacitar a tu equipo y definir los indicadores que guiarán la mejora.